HOME OFFICE - VAGA EFETIVA OPERADOR DE ATENDIMENTO VOZ - RETENÇÃO

Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil!

Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a) pelos seus resultados, essa vaga é para você!

Estamos em busca de talentos comprometidos em gerar resultados excepcionais e que tenham prazer em se relacionar com pessoas.

Aqui, valorizamos quem tem brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos gerar a melhor experiência sempre!

Responsabilidades:

Realizar atendimento receptivo via voz para retenção de clientes;

Identificar e entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas;

Contornar objeções e negociar alternativas para manter os clientes na base;

Registrar todas as interações no sistema de atendimento;

Trabalhar com metas de retenção e qualidade no atendimento;

Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Experiência com retenção será um diferencial;

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (Segunda à Sábado);

Jornada: 06h20 diárias.

Internet com velocidade mínima de 10 Mbps e conexão via cabo de rede para uso no desktop.

O que esperamos de você:

Habilidade em argumentação e negociação;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;

Pro-atividade e vontade de fazer a diferença;

Capacidade de trabalhar em equipe e buscar soluções criativas para encantar os clientes;

Ser uma pessoa apaixonada por desafios e com foco em resultados.

Oferecemos:

Salário + benefícios: VR, Assistência Médica/Odontológica, entre outros;

Campanhas de incentivo;

Equipamento - Desktop (computador de mesa);

Pausas flexíveis;

PLR Semestral (Participação nos Lucros e Resultados);

Ajuda de custo para internet;

Programa estruturado de desenvolvimento e plano de carreira;

Ambiente inclusivo e respeitoso.

Não perca tempo, candidate-se agora e venha brilhar com a gente!